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 American Moon

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di Massimo Mazzucco
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   DVD-SHOP
  DVD non ancora arrivati

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  •  elric
      elric
Re: DVD non ancora arrivati
#181
So tutto
Iscritto il: 1/2/2010
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DVD cancro ordine #5966 del 4/9/2009 ancora NULLA!!!
Inviato il: 16/2/2010 8:05
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  •  magog
      magog
Re: DVD non ancora arrivati
#182
So tutto
Iscritto il: 17/12/2009
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Siccome veramente mi soto rotto stancato voglio anzi pretendo indietro i soldi e subito e non voglio più avere a che fare con Voi il mio ordine di 57 euro del 7.12.09 numero 6712 bonifico bancario
Inviato il: 18/2/2010 20:33
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  •  magog
      magog
Re: DVD non ancora arrivati
#183
So tutto
Iscritto il: 17/12/2009
Da
Messaggi: 9
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Siccome veramente mi sono rotto stancato voglio anzi pretendo indietro i soldi e subito e non voglio più avere a che fare con Voi il mio ordine di 57 euro del 7.12.09 numero 6712 bonifico bancario
Inviato il: 18/2/2010 20:37
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  •  elric
      elric
Re: DVD non ancora arrivati
#184
So tutto
Iscritto il: 1/2/2010
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Dopo quasi sei mesi dall'ordine non ho ancora ricevuto il
DVD sul cancro. Non intendo piu' aspettare e quindi chiedo il rimborso. Ovviamente PayPal ha automaticamente chiuso la pratica di reclamo visto che sono gia' passati 45 giorni dal pagamento. Dovesse successivamente arrivare il DVD, provvedero' a reinviare il pagamento.

Ordine #5966 del 4/9/2009.
Inviato il: 20/2/2010 10:31
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Re: DVD non ancora arrivati
#185
Mi sento vacillare
Iscritto il: 20/9/2005
Da Torino
Messaggi: 615
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Ho fatto un secondo ordine tempo fa ma non è ancora arrivato. Sono per terze persone quindi spero arrivino presto.


Massimo, se hai qualche numero di telefono, li contatto io qui in Italia per capire come mai non consegnano (mandami magari il numero in PM)
Inviato il: 21/2/2010 11:44
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  •  Redazione
      Redazione
Re: DVD non ancora arrivati
#186
Webmaster
Iscritto il: 8/3/2004
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Messaggi: 19594
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Lunedi pubblico un aggiornamento che riguarderà TUTTE le consegne ancora in sospeso. Gli interessati con casi dubbi verranno contattati da me personalmente, ma tutti riceveranno comunque una email di conferma.

Ho quasi finito con l'ultima "pettinata" dai casi irrisolti (anche se non ho ancora risposto a molti PM).

In ogni caso, se già avete segnalato mancate consegne o errori in gennaio/febbraio NON segnalatele di nuovo perfavore, perchè mi complicate il lavoro invece di facilitarlo.

Grazie
Inviato il: 21/2/2010 12:36
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  •  Redazione
      Redazione
Re: DVD non ancora arrivati
#187
Webmaster
Iscritto il: 8/3/2004
Da
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MANGOG: Mandami in PM un account paypal per rispedirti i soldi, oppure indicami il cc bancario su cui vuoi il bonifico di rimborso.

Grazie.
Inviato il: 21/2/2010 12:43
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  •  Demian
      Demian
Re: DVD non ancora arrivati
#188
So tutto
Iscritto il: 25/2/2010
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Messaggi: 3
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Caro Massimo, ho tentato più volte di contattarti via email senza ottenere risposta. Volevo informarti che il mio ordine #6934 (Pack-1) risalente al 08.01.2010 non è ancora arrivato a destinazione. Come posso vedere dagli altri post questo problema non concerne solo me, ma vari utenti. Volevo solo sapere se è stata effettuata la spedizione, quindi se il ritardo è dovuto alle poste italiane. Ricordo che si tratta di una spedizione Internazionale in Svizzera. Ti ringrazio per la tua attenzione!
Inviato il: 25/2/2010 1:20
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  •  slash73
      slash73
Re: DVD non ancora arrivati
#189
So tutto
Iscritto il: 19/11/2009
Da
Messaggi: 9
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Io sono da record.

Ordine n°.4893 da 22 aprile 2009!

UN ANNO!

Per favore mi restituisci i soldi o dammi data certa di spedizione.

questo e' assurdo.

grazie.
Inviato il: 26/2/2010 13:48
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  •  tristano48
      tristano48
Re: DVD non ancora arrivati
#190
So tutto
Iscritto il: 9/11/2009
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Messaggi: 8
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Order n. 6529 of 09/11/2009, € 35.00 pagato tramite PayPal. 7° sollecito per l'invio. Se non in grado di evadere l'ordine rimborsate l'ammontare pagato.
Cordiali saluti.
Gian Piero Magrini
via Antonelli n. 455
51100 Candeglia (Pistoia)


Questo non è più un ritardo! o è una disorganizzazione estrema oppure è una fregatura......




Inviato il: 1/3/2010 0:18
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  •  Redazione
      Redazione
Re: DVD non ancora arrivati
#191
Webmaster
Iscritto il: 8/3/2004
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Vorrei poterti dire che è una fregatura.

(Riavrai i tuoi soldi, non ti preoccupare, e poi ti manderò anche il DVD in omaggio, se solo riesco a farlo partire).

Idem per gli altri: sto completando in questo momento il lavoro sugli arretrati.
Inviato il: 1/3/2010 10:22
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  •  Redazione
      Redazione
Re: DVD non ancora arrivati
#192
Webmaster
Iscritto il: 8/3/2004
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Messaggi: 19594
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Spesso ci sono casi - a volte proprio fra i più imbestialiti - in cui si scopre che magari l'acquirente non aveva confermato l’ordine (per cui nel database non esce), oppure mancavano il CAP o altre informazioni, oppure hanno effettuato il pagamento con un nome diverso da quello del destinatario. Loro hanno pagato regolarmente, e sono convinti di avere tutto il diritto di protestare, e a volte anche di offendere, ma poi risulta che sono loro ad aver causato il problema.

Non mi riferisco a nessun caso particolare fra quelli postati di recente, sia chiaro. Mi hanno solo fatto venire in mente un problema supplementare, che spesso si va a sommare a quelli già esistenti.

Comunque, ormai ho risolto il 90% dei casi arretrati. Per gli altri, li sto contattando tutti personalmente, per capire di volta in volta cosa è successo.

Vorrete comprendere come telefonare dalla California, con 9 fusi orari di differenza, non sia la cosa più semplice di questo mondo.
Inviato il: 1/3/2010 10:49
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  •  Redazione
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Re: DVD non ancora arrivati
#193
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Sposto qui il messaggio di clarity

Massimo buongiorno,
ho un dilemma che vorrei tu mi risolvessi: perchè sei così celere a rispondere sul forum ai commenti degli iscritti e invece sei così lento a rispondere agli MP e alle mail che ti vengono inviate?
Da mesi ormai ti chedo e aspetto il rimborso per il pagamento di una fornitura mai effettuata, ...ricordi i problemi con chi evadeva gli ordini dei video, con i corrieri etc.?
Tutto legittimo, ci mancherebbe, nella vita può accadere questo e altro, ma a un certo punti tu ci hai scritto chiedendoci se avremmo voluto aspettare ancora, questo dopo tre mesi dall'ordine, o se avremmo preferito ricevere indietro i nostri soldi. Io ti ho risposto che avrei preferito ricevere il rimborso dandoti come richiesto le coordinate dell'ordine e del pagamento, ma da allora tutto tace.
I soldi ancora li sto aspettando, da dicembre 2009 e alle mie ripetute richieste ha fatto eco solo un gran silenzio.
Ora mi sono deciso a scriverti sul forum, perchè da come ti conosco, non riesco proprio a capire come sia possibile essere arrivati a questo punto e mi spiace di dover dubitare di una persona che stimo e rispetto per la sua capacità e volontà di ricercare sempre la verità.
Ti saluto con affetto e aspetto una tua risposta.
Gianluca.
Inviato il: 2/3/2010 11:56
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  •  Redazione
      Redazione
Re: DVD non ancora arrivati
#194
Webmaster
Iscritto il: 8/3/2004
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Ciao Clarity. "perchè sei così celere a rispondere sul forum ai commenti degli iscritti e invece sei così lento a rispondere agli MP e alle mail che ti vengono inviate?"

Perchè do la precedenza assoluta a sito. Su tutto, persino su mia moglie.

In ogni caso, vorrei che tu capissi che per ciascuno di voi si tratta di un caso singolo, chiaro e preciso, ma se guardi il problema dal mio punto di vista vedi una massa indistinta di questioni diverse, che richiedono un tempo enorme per essere affrontate una ad una, perchè sono ciascuna diversa dall'altra.

Ecco perchè, come ho già spiegato, non posso rispondere ai messaggi singoli, ma agisco sistematicamente, a gruppi di 2-300 ordini per volta.

Lo so che non è carino, per chi aspetta, ma non so fare altrimenti per uscire da questo incubo (ora per fortuna quasi risolto) senza dovermi dedicare notte e giorno a indagare sui singoli casi.

Certo, il tuo caso è particolare, perchè tu semplicemente rivolevi i soldi. La tua richiesta probabilmente si trova fra gli arretrati email, fra quelli che inavvertitamente ho saltato, oppure fra gli oltre 200 PM che nel frattempo si sono accumulati qui sul sito, sempre per mancanza di tempo.

Normalmente su paypal si possono richiedere i soldi indietro automaticamente, ed è questo che avevo invitato a fare tutti quelli che li rivolevano.

Se nel tuo caso non è possibile, mandami perfavore un nuovo PM, con n. ordine e dati bancari/paypal, e provvederò immediatamente.

grazie.

PS: "perchè da come ti conosco, non riesco proprio a capire come sia possibile essere arrivati a questo punto". Non mi conosci molto bene. Purtroppo per tutto quello che riguarda soldi, numeri, vendite, ecc. sono un assoluto disastro.
Inviato il: 2/3/2010 11:59
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  •  Clanity184
      Clanity184
Re: DVD non ancora arrivati
#195
So tutto
Iscritto il: 6/8/2009
Da
Messaggi: 5
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Ti ho risposto in MP.
Per il momento grazie.
Gianluca.
Inviato il: 2/3/2010 13:46
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  •  alucard
      alucard
Re: DVD non ancora arrivati
#196
So tutto
Iscritto il: 7/12/2009
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Messaggi: 7
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Massimo io insisto.....non voglio indietro i soldi ma voglio i rimanenti dvd.....mi è arrivato il dvd sul cancro, ma mancano ancora all'appello "gli anni del terrore" e" i padroni del mondo". Il mio ordine è il 5547 del 18 luglio 2009 (l'ho già scritto diverse volte nel forum). Mi fai sapere per favore? Grazie
Inviato il: 3/3/2010 22:43
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  •  Redazione
      Redazione
Re: DVD non ancora arrivati
#197
Webmaster
Iscritto il: 8/3/2004
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Messaggi: 19594
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Tutti gli ordini mancanti stanno venendo completati, Questo dovrebbe essere l'ultimo giro.
Inviato il: 4/3/2010 1:36
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Re: DVD non ancora arrivati
#198
So tutto
Iscritto il: 14/11/2005
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Messaggi: 2
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Ok Massimo sono disposto ad aspettare,non c'è problema,non rivoglio di certo i soldi indietro.In verità ci tengo molto a quei DVD sul cancro,perchè essendo medico e condividendo largamente il contenuto degli stessi ne ho largamente parlato e mi servivano per continuare l'opera di divulgazione,senza dover passare attravero youTube.In ogni modo confido sull tuo impegno per risolvere appena possibile la questione.Un caro saluto e un grazie per il tuo lavoro...
Inviato il: 4/3/2010 13:23
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  •  elric
      elric
Re: DVD non ancora arrivati
#199
So tutto
Iscritto il: 1/2/2010
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Messaggi: 5
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Ho appena ricevuto il DVD sul cancro. Annullo quindi la mia precedente richiesta di rimborso

Ordine #5966 del 4/9/2009.

Grazie.
Inviato il: 5/3/2010 18:50
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  •  Redazione
      Redazione
Re: DVD non ancora arrivati
#200
Webmaster
Iscritto il: 8/3/2004
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Messaggi: 19594
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TUTTE le segnalazioni sono state raccolte, ANCHE SE non rispondo a ciascuno. Abbiate solo ancora un attimo di pazienza.

Perfavore non aprite altri thread sulle consegne DVD.
Inviato il: 7/3/2010 19:06
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  •  RobWise
      RobWise
Re: DVD non ancora arrivati
#201
So tutto
Iscritto il: 24/12/2009
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Messaggi: 6
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Ciao Max, del mio ordine

Importo: 35,00 EUR
ID della transazione: 1L8890329G045461F
Oggetto: DVD - Home: order n. 6923 of 08/01/2010

Ancora niente!
Inviato il: 9/3/2010 20:08
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  •  Enio
      Enio
Re: DVD non ancora arrivati
#202
So tutto
Iscritto il: 8/3/2010
Da
Messaggi: 5
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Salve Massimo.

Ordine n°7136 del 08-02-2010
Pagamento effettuato con bonifico bancario € 42,00.
Pacco: NON ANCORA PERVENUTO!!!
Attendo notizie. Grazie
Inviato il: 10/3/2010 13:29
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  •  diamsix
      diamsix
Re: DVD non ancora arrivati
#203
So tutto
Iscritto il: 11/12/2009
Da
Messaggi: 1
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Prenda Nota Sig. Mazzucco
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
ORDINE N° 6743 del 11.12.09 (N° 3 N° 3 DVD) 42EURO
Inviato il: 10/3/2010 18:29
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  •  RobWise
      RobWise
Re: DVD non ancora arrivati
#204
So tutto
Iscritto il: 24/12/2009
Da
Messaggi: 6
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Ciao Max, del mio ordine ancora niente!

Importo: 35,00 EUR
ID della transazione: 1L8890329G045461F
Oggetto: DVD - Home: order n. 6923 of 08/01/2010
Inviato il: 10/3/2010 19:49
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  •  giogua61
      giogua61
Re: DVD non ancora arrivati
#205
So tutto
Iscritto il: 10/3/2010
Da
Messaggi: 14
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Posto anche qui il mio ordine :

Importo: 30,00 EUR
ID della transazione: 1RR42883S61781110
Oggetto: DVD - Home: order n. 7211 of 24/02/2010

Grazie-
Inviato il: 11/3/2010 18:56
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  •  hamen
      hamen
Re: DVD non ancora arrivati
#206
So tutto
Iscritto il: 7/3/2010
Da
Messaggi: 2
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Order n. 7132 of 07/02/2010, € 18,00 pagati con Paypal
Chiedo il rimborso.
Grazie
Inviato il: 11/3/2010 20:41
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  •  blu23
      blu23
Re: DVD non ancora arrivati
#207
Mi sento vacillare
Iscritto il: 11/2/2009
Da
Messaggi: 585
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Non voglio ne rimborsi ne rompere i coglioni, chiedo gentilmente a Massimo (appena avrà un po di tempo) di dare un occhiata all'ordine n°6951 perchè a me non è ancora arrivato niente... Grazie in anticipo!

PS: a me i PM non funzionano
_________________
Ribellatevi al mondo corrotto di Babilonia, emancipate la vostra razza, riconquistate la vostra terra. (Bob Marley)
Inviato il: 11/3/2010 23:18
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  •  tristano48
      tristano48
Re: DVD non ancora arrivati
#208
So tutto
Iscritto il: 9/11/2009
Da
Messaggi: 8
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Sono trascorse altre due settimane e dei DVD ordinati e pagati nemmeno l'ombra! Ma quello che sorprende nemmeno il rimborso su PayPal! Comunque se in uno scorcio di onestà o di ravvedimento vuole rimediare ad una sisuazione a dir poco incresciosa ecco per l'ennesima volta i dati:

Order n. 6529 of 09/11/2009, € 35.00 pagato tramite PayPal. 8° sollecito per l'invio. Se non in grado di evadere l'ordine rimborsate l'ammontare pagato.
Cordiali saluti.
Gian Piero Magrini
via Antonelli n. 455
51100 Candeglia (Pistoia)

per il riaccredito su PayPal: gpmagrin@tin.it


SPERIAMO SIA LA VOLTA BUONA.......
Inviato il: 15/3/2010 0:11
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  •  Redazione
      Redazione
Re: DVD non ancora arrivati
#209
Webmaster
Iscritto il: 8/3/2004
Da
Messaggi: 19594
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Tristano: le ho risposto in PM
Inviato il: 15/3/2010 7:27
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  •  Clanity184
      Clanity184
Re: DVD non ancora arrivati
#210
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Iscritto il: 6/8/2009
Da
Messaggi: 5
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Ciao Massimo,
volevo confermarti che il bonifico del rimborso di 166 €. è arrivato. Ora abbiamo azzerato le pendenze.
Un saluto,
Gianluca.
L'Urlo della Terra.
P.S. Se, quando hai sistemato gli ordini pendenti, vuoi inviarci un po' di DVD sul "CANCRO - Le cure proibite" sai che siamo disponibili a tenerli in bottega.
Inviato il: 15/3/2010 14:58
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