Inviato da  Redazione il 6/11/2009 21:11:46

Aggiungo che spesso salta fuori che molti hanno sbagliato a compilare l'indirizzo, hanno dimenticato il CAP, oppure nel frattempo hanno cambiato email, ecc. ecc.

Insomma, i problemi sono di natura diversa, e mettere a punto un meccanismo del genere, con il poco tempo che ho a disposizione e con i fusi orari capovolti, non è affatto facile. Comunque piano piano ci sto arrivando.

Inviato da  Redazione il 6/11/2009 20:56:29

Ciao a tutti. Sto facendo una cernita accurata della situazione, ordine per ordine.

Se i DVD li spedissi io di problemi non ce ne sarebbero.

Purtroppo invece, come sapete, sono obbligato a farlo fare da altri in Italia, visto che io vivo all'estero.

Alla TNT, che ha in deposito i miei DVD, io mando regolarmente delle liste di ordini da consegnare, ma prima che io riesca a sapere da loro chi effettivamente l'ha ricevuto, chi non era presente, chi aveva l'indirizzo sbagliato ecc., passano intere settimane.

A questo va aggiunto il problema dello stoccaggio. Quando un titolo è esaurito bisogna riordinarlo dal duplicatore, e con la SIAE le cose a volte vanno per le lunghe. Nel frattempo tutti i packs che contengono quel titolo si bloccano, ma io non vengo informato automaticamente.

E' per questo motivo che non posso rispondere continuamente a tutti: non conosco la situazione di ciascuno, e dovrei chiedere ogni volta, complicando ancora di più le comunicazioni fra me e TNT, che già sono un bordello.

Lunedì comunque ho appuntamento telefonico con il responsabile TNT delle spedizioni, proprio per fare una spunta aggiornata degli ordini pendenti.

Seguirà annuncio qui sul sito, con il numero d'ordine specifico di tutti coloro che sono in consegna nell'ultima lista, in modo che ciascuno di voi sappia con esattezza della sua situazione.

Inviato da  a_mensa il 6/11/2009 20:45:32

beh, io allora sono fortunato perchè solo al 2° mese, dopo l'accettazione del pagamento dei 4 dvd....
anch'io ho mandato mails a tutti gli indirizzi di massimo che avevo, ma risposte, nulla.
chissà se per natale.....

Inviato da  alberto78 il 6/11/2009 19:52:38

idem

Inviato da  bottax77 il 6/11/2009 11:24:10

salve siamo gia al 6 di novembre 2009 ma il dvd ordinato il
DVD - Home: order n. 5655 of 29/07/2009
Numero dell'oggetto: :oid:ea/34697/5655

non mi e ancora arrivato nonostante una mail del sig. mazzucco
che diceva che entro una settimana sarebbe arrivato ma nulla

vorrei sapere quando riceverò il dvd visto che fra poco siamo a 4 mesi dall ordine

mi aspetto almeno una risposta visto che alle mail di richiesta informazioni inviate non ho mai ricevuto nessuna risposta
grazie fabio derosas

Inviato da  Redazione il 14/10/2009 23:25:08

Grazie a voi per la pazienza.

Venerdì dovrebbero partire i primi film sul cancro (nell'ordine originale di acquisto).

Comunque vi tengo aggiornati.

Inviato da  euganeo il 14/10/2009 21:32:24

Ok. Aspetteremo. Grazie

Inviato da  Redazione il 13/10/2009 12:35:28

Il 20 settembre ho mandato una lettera a tutti quelli che attendono un ordine di DVD, spiegando la situazione generale dei vari titoli. E' possibile che qualcuno di voi non l'abbia ricevuta.

Spiegavo che la prima stampa del film sul cancro era andata esaurita, e purtroppo TNT non aveva tenuto conto dell'ordine di precedenza, nel consegnare, per cui ci sono persone che lo hanno ordinato di recente e già ce l'hanno, mentre altri che lo hanno ordinato in giugno ancora lo aspettano.

Dicevo inoltre che anche Inganno Globale e PDM erano esauriti, e che purtroppo, a causa della mia situazione economica, non posso permettermi di stampare grandi quantità di copie per ciascun titolo, per cui man mano che si esauriscono devo fare una nuova richiesta, e ogni volta è necessario aspettare i bollini SIAE.

Per cui - concludevo - chi ha pazienza aspetti, chi non ce l'ha può chiedere indietro i soldi (come infatti ha fatto qualcuno più sopra).

In ogni caso, i bollini per i DVD sul cancro sono arrivati. Le copie venivano ritirate oggi o domani da TNT, che dovrebbe spedire entro fine settimana.

Per PDM e IG siamo invece ancora in attesa. Non dico cosa penso della SIAE solo perchè siamo in pubblico.

Tenete anche conto che io faccio una grande fatica a stare dietro a tutto, a causa dei fusi orari, e purtroppo sono nelle mani di altre persone.

In conclusione, è inutile continuare a scrivermi per sapere "a che punto è il mio ordine", perchè non posso fisicamente rispondere a tutti.

Abbiate pazienza: le liste con gli ordini le ho, e quelle sono precise. Vi avviserò io personalmente, ma mano che partono gli ordini. (Chi invece rivuole i soldi può fare la pratica da solo, e io non la contesterò. Oppure me lo dica e glieli rimando, allo stesso indirizzo paypal da cui sono arrivati).

Quando avrò più soldi stamperò 500 copie alla volta, avrò una segretaria che segue le spedizioni, e non ci saranno più problemi per nessuno. Per ora, faccio quello che posso.

Grazie

Massimo

PS: EVITATE perfavore di porre casi singoli sul sito. Per quelli USATE SEMPRE i PM - lo dico anche nel vostro interesse.

Inviato da  euganeo il 13/10/2009 12:05:20

Salve a tutti,
In data 8 Aprile 2009 avevo inviato l'ordinazione di 2 DVD ("Il nuovo secolo americano" e "I Padroni del mondo ", numero d'ordine 4807 ). I DVD non sono ancora arrivati. Desideravo sapere se arriveranno e se ci sono stati problemi particolari.
Cordialmente

Paolo Ferraresi

Inviato da  edo il 9/10/2009 11:07:51

Mi associo alla richiesta!

Inviato da  Silver il 8/10/2009 10:09:16

Massimo,
Io sono ancora in attesa.

Si hanno notizie sulle spedizioni?

Inviato da  furion2012 il 21/9/2009 12:37:09

salve
ho letto l email , preferirei riceve indietro i soldi, siccome è già avviata la procedura paypal li accrediti li direttamente.

cordiali saluti

Inviato da  furion2012 il 21/9/2009 0:43:10

salve
ho ordinato il 30 luglio 2009 ,
non mi è arrivato nulla , cancro le cure proibite.
ho fatto un reclamo su paypal perche non riuscivo a contattarti , se hai gia spedito fammi sapere cosi annullo il reclamo, mandami il numero della spedizione .

Dettagli sul pagamento
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Importo: 18,00 EUR
ID della transazione: 87C65609VS987813H
Oggetto: DVD - Home: order n. 5665 of 30/07/2009

cordiali saluti

Inviato da  BaBaJaN il 19/9/2009 20:52:29

Ciao Massimo, potresti controllare gentilmente? non mi sono ancora arrivati i films.. ho già compilato il form ma niente.

grazie

Gianluca Gigli