Per sollevare i dubbi potresti postare uno screenshot della mail che hai mandato e di quella ricevuta?
Sul fatto che chi ha risposto non è la stessa persona a cui è stata posta la domanda sono in parte d'accordo. Una risposta della Ciemiego formalmente sarebbe stata meglio, ma alla fine ha risposto il Direttore dell'azienda, non l'ultimo assunto o la segretaria.
Se dovessi chiedere una cosa ad un centro assistenza di Apple e mi rispondesse Tim Cook non è che mi offenderei!
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